Organização e Métodos, O&M ou OSM é um conjunto de ações e atribuições organizacionais que são de responsabilidade das áreas de O&M nas empresas. Dentre estas atividades, as mais comuns são (Caldas, 1999, p. 7):

Para Oliveira (2005, p.478), a responsabilidade básica da área de Sistemas, Organização e Métodos é a de executar as atividades de levantamento, análise, elaboração e implementação de sistemas administrativos na empresa. O objetivo é o de criar ou aprimorar métodos e sistemas administrativos além de solucionar as patologias organizacionais.

Segundo Cury (2005, p.122) a função de Organização e Métodos é uma das funções especializadas de Administração que tem como objetivo a renovação organizacional. Ela modela a empresa, trabalhando sua estrutura (organograma), seus processos e métodos de trabalho.

Dá-se também o nome de Organização e Métodos à carreira seguida pelos profissionais desta área. No Brasil, embora a carreira tenha gozado de prestígio nas décadas de 1970 e 1980, sendo incluída no currículo mínimo do curso de administração pelo Conselho Federal de Educação, entrou em declínio desde então. Suas atribuições foram sendo gradativamente assumidas por profissionais de recursos humanos, informática e qualidade.

A metodologia do trabalho de O&M consiste na realização de um diagnóstico também chamado da Análise Administrativa. Suas fases são: identificação do problema, coleta de dados, análise propriamente dita, elaboração de sugestões ou do novo sistema, treinamento, implantação e acompanhamento.